1. Preciso ter diagnóstico de ludopatia para procurar atendimento?

Não para iniciar a triagem. A análise jurídica pode partir dos fatos e das consequências relatadas. Quando uma questão de saúde for relevante, a documentação adequada será avaliada.

2. Eu sou familiar. Posso procurar o escritório?

Sim, dependendo da situação. O problema pode produzir efeitos patrimoniais e familiares que atingem pessoas além do próprio apostador.

3. Posso agir mesmo sem provas organizadas ou extratos completos?

Sim. A etapa inicial de triagem ajuda a identificar quais documentos são necessários e onde buscá-los. Não é preciso chegar com o caso pronto.

4. Perdi dinheiro em apostas. Isso significa que vou receber o valor de volta?

Não automaticamente. É necessário analisar a plataforma, as operações, os pagamentos, os registros e as circunstâncias concretas. Não há promessa de resultado.

5. Apostar em plataformas de bet é crime? Posso ter problema por isso?

Apostar em plataformas regulamentadas não é, por si só, uma conduta ilícita. A análise jurídica recai sobre as consequências do endividamento, eventuais irregularidades da plataforma e os efeitos patrimoniais e familiares decorrentes, não sobre o ato de apostar em si.

6. Posso contestar dívidas contraídas para apostar (empréstimos, cartão, cheque especial)?

Depende das circunstâncias de cada contratação. Fatores como superendividamento, cobrança abusiva, ausência de informação adequada e comprometimento de renda incompatível são analisados caso a caso, conforme a documentação apresentada.

7. A plataforma de apostas bloqueou meu saldo ou recusou o saque. O que pode ser feito?

É necessário analisar os termos de uso da plataforma, o histórico de operações e a comunicação com o usuário para identificar se há irregularidade a ser questionada. Cada caso depende dos registros disponíveis.

8. O escritório atua apenas para quem aposta ou também para familiares afetados?

Também para familiares, quando o problema produz efeitos sobre patrimônio comum, contas conjuntas, segurança financeira do núcleo familiar ou outras situações que os atinjam diretamente.

9. Existe algum custo para a análise inicial?

A etapa de triagem, pelo formulário, é para direcionamento do caso. Os termos de eventual atuação jurídica — incluindo custos — são tratados diretamente com o escritório, após a análise preliminar.

10. Quanto tempo demora esse primeiro retorno?

[Campo a preencher pelo escritório, conforme o prazo real de atendimento da equipe.]

11. Minhas informações estão protegidas?

Sim. As informações são tratadas com confidencialidade, conforme as regras profissionais aplicáveis à advocacia e à proteção de dados pessoais (LGPD). Recomenda-se, ainda assim, evitar o envio de dados sensíveis desnecessários no formulário inicial.